O bom atendimento é o grande “ganhador de clientes” em uma loja virtual, ainda mais quando o acolhimento é personalizado. Mas se o serviço acontecer de forma errada ou simplesmente a prestação for ruim, certamente causará alguns impactos negativos —…
Mesmo com a crise que o país enfrenta neste ano de 2016, podemos afirmar que os brasileiros se renderam ao consumo online, com tantas mudanças e tendências. Segundo estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as vendas feitas nos e-commerces podem…
Você já pesquisou avaliações (reviews) sobre os restaurantes antes de fazer uma reserva? De filmes antes de assistir? Isso é comum nesta geração digital em que vivemos e é conhecido na web como review ou boca a boca digital. A loja virtual de maior sucesso…
O brasileiro está cada vez mais confiante para realizar transações online e grande parte da população já dá preferência por realizar compras em e-commerce em vez de se deslocar até uma loja física. Mas para que uma loja virtual siga…
O comportamento do consumidor já não é mais o mesmo. Se antes ele ainda tinha medo de comprar pela internet, hoje os clientes optam cada vez mais pela praticidade e comodidade no momento de adquirir um produto. Uma prova disso sãs…
Seu e-commerce já possui uma estratégia de SEO? Ainda não? Existem algumas dúvidas sobre o tema? Vamos abordar neste post os principais aspectos e conceitos dos quais você precisa saber para implantar ou aprimorar uma boa estratégia de SEO para o seu…
O email marketing é uma das ferramentas mais utilizadas no marketing digital. Ele consiste no envio de e-mails estratégicos, tendo como objetivo a promoção de um produto ou serviço. Nesse caso é preciso enviar e-mails apenas para os contatos que…
Você sabia que o frete de uma loja virtual é um dos fatores que pode determinar a diferença entre seu superfaturamento no fim do ano ou seu fechamento no vermelho? Na verdade, a maioria dos negócios de comércio eletrônico no Brasil poderia dobrar…
A logística do e-commerce, se não é a mais importante etapa do processo de vendas on-line, é umas das que mais pesam na opinião do consumidor na hora de escolher onde fará a sua próxima compra. Os clientes de plataforma de loja…
Para criar uma loja virtual de sucesso, não basta apenas escolher uma excelente plataforma para servir de base. A etapa de desenvolvimento do e-commerce é mais uma entre as várias que compõem o planejamento para a criação de uma loja…